¿Qué pasa si durante nuestro viaje no podemos disfrutar de ningún cetáceo?
En el extraño caso de que durante el trayecto no avistemos ninguna de las maravillosas especies marinas que rodean la isla de La Palma, le daremos la posibilidad de realizar otro viaje con nosotros totalmente gratuito.
Garantía del reembolso del dinero y condiciones
Las salidas pueden sufrir cambios debido a las condiciones meteorológicas y a la marejada, así como por cuestiones técnicas.
En dicho caso acordaremos una nueva salida que se adapte a sus planes de viaje.
Si no es posible encontrar una nueva fecha de salida durante sus vacaciones, se le devolverá el precio del billete.
Su reserva y la compra de su billete son vinculantes ya que el número de personas es limitado (INIA máx. 10 personas BUSSARD máx. 12 personas). Si no se presenta el día acordado o si cancela a última hora, nos reservamos el derecho de retener el precio completo del billete. En caso de cancelación, intentaremos transferir sus plazas a otras personas y si lo logramos, le devolveremos el precio del billete. Rogamos disculpen las molestias. Tan sólo de esta manera podemos asegurar que en pequeños grupos se puedan vivir grandes experiencias.
Para realizar una reserva vinculante se ha de pagar al menos el 50% del precio total del billete. El 50% restante se ha de pagar en el puerto antes de la salida (Puerto de Tazacorte – Quiosco INIA/BUSSARD). Le extenderemos una factura tanto por el primer pago como por la compra final.
Si tiene preguntas o si necesita más información sobre nuestras condiciones o sobre nuestros barcos, no dude en contactarnos por e-mail o por teléfono.
¿Cómo me debo preparar antes de realizar una excursión?
- Ropa de abrigo: Siempre es aconsejable llevar ropa de abrigo especialmente en los meses de invierno (octubre-abril). Si viaja en la Inia (nuestra zodiac amarilla) también en verano es recomendable dado que navega más rápido y hay más viento de marcha.
- Fotografía: Compruebe antes de la excursión que su cámara tiene suficiente memoria y que las baterías estén cargadas. Si viaja en la Inia (nuestra zodiac amarilla) tenga en cuenta que puede salpicar un poco si las olas y el viento van en sentido contrario por lo cual es recomendable que lleve una funda o mochila para proteger su cámara de la salitre.
- Comida y bebida: Depende del viaje que elija.
Con el Bussard: Este viaje incluye la comida y la bebida.
Con la Inia: Este viaje no incluye comida ni bebida aunque puede traerse algo de beber a bordo.
Con el Flipper: Este viaje no incluye comida ni bebida aunque sí se puede adquirir agua, refrescos, cerveza y algo de picar a bordo del barco por precios económicos.
Remedios contra el mareo: Si suele marearse en las excursiones en barco, le aconsejamos que tome precauciones antes de embarcar. Nosotros no vendemos medicamentos, pero puede comprarlos en cualquier farmacia. Las farmacias ofrecen pastillas contra el mareo como por ejemplo la Biodramina.
¿Son las embarcaciones peligrosas para los animales?
Nuestras embarcaciones han sido especialmente diseñadas para tener el máximo respeto a los animales y no causarles ningún daño.
